Как научиться общаться с людьми или Искусство общения Жака Саломе
Жак Саломе – француз. Он социопсихолог. Исследует способы эффективных комфортных коммуникаций между людьми. Жак Саломе разработал очень интересную методику эффективного общения, которая, как мне кажется, пригодится каждому человеку.
Жак Саломе
Методика очень проста, усвоить ее принципы – дело нескольких минут. А потом останется только одно – применять.
Есть четыре основных принципа. Самое главное при воплощении каждого принципа – РЕШИТЬСЯ действовать.
1.) Человек должен РЕШИТЬСЯ ВЫСКАЗАТЬ СВОЮ ПРОСЬБУ (пожелание) другому человеку. При этом просьба (пожелание) должна быть высказана без упреков, обвинений и чувства вины.
2.) Человек должен РЕШИТЬСЯ ОТДАВАТЬ С РАДОСТЬЮ. Отдавать не только нечто материальное, но и – делиться советами, предлагать помощь и т.д. При этом человек должен быть готов к нему, что его дар может быть принят другим, но может быть и отвергнут.
3.) Человек должен РЕШИТЬСЯ РАДОСТНО ПРИНИМАТЬ ДАР ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА. Принимать свободно, и не считать, что он чем-то обязан другому человеку.
4) Человек должен РЕШИТЬСЯ ОТКАЗАТЬСЯ ЧТО-ЛИБО СДЕЛАТЬ, если ему этого не хочется. И человек не должен испытывать чувство вины, но должен рассказать о причинах своего отказа честно и доброжелательно.
Четыре необходимых этапа любого общения – это:
- выразить себя;
- получить подтверждение, что собеседник ваш услышал;
- услышать собеседника;
- дать ему подтверждение, что вы его услышали
Ошибки общения:
- диктовать другим свою волю, даже если нечто кажется нам самым правильным;
- унижать другого, навешивать ярлыки, обвинять;
- не принимать чувств и состояний другого человека;
- шантажировать собеседника, угрожая ему;
- внушать другому чувство вины.
Исправить эти ошибки – наша задача. Не нашего собеседника, а исключительно – наша. Начинать всегда нужно с себя.
Как исправлять ошибки, что делать?
1.) Говорите не О ДРУГОМ, а С ДРУГИМ. Разница, думаю, понятна. Говорите не: «Ты должен…», а «Мне кажется, что нужно…»
2.) Говорите без лозунгов и общих мест, а конкретно и уважительно, испытывая естественный интерес к собеседнику. Не «Ты поступаешь абсурдно», а « Посмотри, твой поступок привел к таким-то последствиям…»
3.) Услышьте другого человека. Спросите у вашего собеседника, что он думает по какому-то поводу, что он собирается предпринять, каковы его желания и мнения.
4.) Перестаньте испытывать страх и робость в общении. Поймите, чего хотите от общения вы, тогда вам будет легче понять мотивы другого человека.
5.) Перестаньте ощущать себя жертвой общения. Вы несете полную ответственность за ситуацию. Всегда начинайте с себя.
6.) Всегда разделяйте человека и его действия. Действие может быть неверным, и ваша задача – помочь собеседнику это осознать. Избегайте осуждать и навешивать ярлыки.
И еще раз – всегда, всегда начинайте только с себя. Ищите причину в себе. Исправляйте свои ошибки. Это лучший путь научиться общаться с самыми разными людьми.
Читайте:
